교환 및 반품 안내

로보락 제품에 만족하지 못하셨다면 수령 후 7일 이내에 교환 또는 반품을 신청하실 수 있습니다. 가전제품 특성상 제품 개봉 및 사용 후에는 단순 변심에 의한 반품이 제한될 수 있습니다.

Return Process

• 1.
  반품 접수

  로보락 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 주문 번호와 함께 반품/교환 신청을 접수해 주세요.

• 2.
  제품 포장

  제품 본체, 구성품, 사은품 및 정품 박스를 수령 당시 상태 그대로 안전하게 재포장해 주시기 바랍니다.

• 3.
  제품 회수

  접수 완료 후 영업일 기준 2~3일 이내에 지정 택배 기사가 방문하여 제품을 수거합니다.

• 4.
  검수 및 환불

  회수된 제품의 상태를 검수한 후 이상이 없을 경우 5영업일 이내에 결제 수단으로 환불 처리가 진행됩니다.